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Atención a los usuarios y reclamaciones: Para interponer cualquier queja o reclamación ante EL PRESTADOR, EL USUARIO deberá dirigirse al departamento de atención a través de las vías de contacto establecidas en este documento.

Existe la posibilidad de recurrir a un mecanismo extrajudicial de reclamación establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 y al que tendrá acceso a través del siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Legislación aplicable: Las condiciones presentes se regirán por las leyes españolas y en su caso las comunes europeas.

Las partes se someterán para la resolución de los conflictos que puedan surgir entre ellos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales siguientes:

a. En caso de que EL USUARIO tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de dicho usuario.

b. En caso de que EL USUARIO tenga la condición de empresario, serán competentes los juzgados y tribunales de la localidad de EL PRESTADOR. 

Modificación de las condiciones y aviso legal: EL PRESTADOR, puede revisar y actualizar estas políticas en el futuro sin previo aviso.

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